[vc_row css=”.vc_custom_1410358112693{padding-top: 45px !important;padding-bottom: 45px !important;}” background_style=”normal”][vc_column css=”.vc_custom_1410358381468{padding-top: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1446477444316{margin-bottom: 0px !important;}”]

FAQ

[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1445500238928{margin-bottom: 0px !important;}”]

Ofte stilte spørsmål

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal”][vc_column][vc_column_text]
UTLEVERING & INNLEVERING
[/vc_column_text][vc_tta_accordion active_section=”” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Hvor er det jeg henter utstyr som jeg ønsker å leie?” tab_id=”1446150865044-82c2ab58-faba”][vc_column_text]Østerdalen 6, 5305 Florvåg, ca. 4 km fra Askøybroen. BIL kjør mot Florvågveien mot Florvåg / Ask / Erdal. Så snart du har passert Kiwi Florvåg, fortsetter du 1,3 km og får Østerdalen på høyre side. Kjør ned og frem til nummer 6 ved “snuplassen”. BUSS ta rute 484 og 485 mot Steinrusten. 25 minutter fra Bergen sentrum, gå av ved bussholdeplassen, Østerdalen, gå 100 meter videre, og ta til høyre inn på adressen, Østerdalen, fortsett 50 meter til nummer 6. BÅT fra Strandkaien til Kleppestø (10 minutter) og videre med buss. Etter avtale kan utstyr også leveres ut mot Kleppestø kai Askøy, hvor hurtigbåten ligger til. Det er båtforbindelse mellom Bergen sentrum/Strandkaiterminalen og Kleppestø hver dag, ca hver halvtime.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hva skjer hvis jeg ødelegger utstyret?” tab_id=”1446150865157-dd383ab4-bfb7″][vc_column_text]Du er selv ansvarlig for alt leieutstyr og hvis du ødelegger det må du erstatte produktet med en tilsvarende sum som det vil koste å kjøpe nytt produkt. Depositum vil ikke bli utbetalt før dette er gjort. Delvis skade eller nedsatt funksjon på utstyret vil bli vurdert fra sak til sak og depositum blir tilbakeholdt.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Er jeg forsikret når jeg leier utstyr?” tab_id=”1446151092651-0fe339e8-3071″][vc_column_text]Nei, det følger ikke med noe forsikring. Forsikring må du selv ha, de fleste har reiseforsikring som ordner dette.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan friluftsutstyr hentes andre plasser, som for eksempel i Bergen?” tab_id=”1446151198516-c1877920-0cbc”][vc_column_text]Ja, i enkelte tilfeller kan vi møte deg i Bergen sentrum, Fana, Laksevåg, Gravdal, Nipedalen, eller i en annen bydel i Bergen, for utlevering av utstyr.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Leverer dere utstyr utenfor Bergen, som for eksempel i Arna eller på Kvamskogen?” tab_id=”1446151271949-6f5b1785-8f24″][vc_column_text]Beklager, men vi har ingen utlevering på andre plasser utenfor Bergen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal” css=”.vc_custom_1410359860044{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}”][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal”][vc_column][vc_column_text]
BESTILLING & BETALING
[/vc_column_text][vc_tta_accordion active_section=”” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Kan jeg forhåndsbestille utstyr?” tab_id=”1446151401926-06a70d53-995a”][vc_column_text]Ja, bare ta kontakt. I høysesong, må du mulig forhåndsbetale depositum.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jeg er medlem av speiderlag / forening, får vi rabatt på leie av utstyr?” tab_id=”1446151402055-d5b3be38-946a”][vc_column_text]Ja, lag og foreninger, speidergrupper, barnehager og offentlige institusjoner får opptil 25 % rabatt, avhengig av volum på leien.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hvilke betalingsform aksepterer dere?” tab_id=”1446151616230-9d18836d-d25d”][vc_column_text]Vi har mobil betalingsterminal som aksepterer de fleste betalingskort. Terminalen ordner også med depositumet. Vi tar også i mot kontantbetaling, dersom du ikke har kort. Hver kunde vil umiddelbart få elektronisk kvittering tilsendt på e-post eller SMS.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal” css=”.vc_custom_1410359869569{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}”][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal”][vc_column][vc_column_text]
ANNET
[/vc_column_text][vc_tta_accordion active_section=”” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Har dere mye annet utstyr som jeg ikke kan finne på nettsiden deres?” tab_id=”1446154827649-8915818b-20df”][vc_column_text]Ja, vi har en del annet utstyr. Listen er dessverre ikke en uttømmende liste, eller en innholdsfortegnelse. Vi tilstreber å anskaffe nytt utstyr etterhvert. Send oss en e-post, så skal vi hjelpe deg![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jeg finner ikke pris på produktet som jeg ønsker å leie. Hvorfor ikke?” tab_id=”1446154827768-ef2f5041-5b65″][vc_column_text]Det er dessverre slik at listen ikke alltid er oppdatert. Send oss en e-post, eller SMS til 909 84 316, så skal vi hjelpe deg, eller ring 909 84 316, om det haster litt. [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hvor finner jeg informasjon om kursene deres?” tab_id=”1446154930885-fcf53e62-c9e5″][vc_column_text]Send oss en e-post, og vi sender deg utfyllende informasjon. Skriv gjerne litt om hva dere ønsker, hvor mange dere er, og hvilke kunnskaper dere har på det aktuelle området. Du kan også se nettsiden, norwaymountainguides.no for informasjon om toppturer og ski. Du kan også lese om noen av våre kurs fra menyen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”100px”][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1410359796122{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 60px !important;background-color: #eaeaea !important;}” background_style=”normal”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1446723776724{margin-bottom: 0px !important;}”]

Fant du ikke svar på ditt spørsmål? Ta kontakt

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Ofte Stilte Spørsmål

UTLEVERING & INNLEVERING

Østerdalen 6, 5305 Florvåg, ca. 4 km fra Askøybroen.

Askøybroen / Kleppestø Kjør  Florvågveien mot Florvåg / Ask / Erdal. Så snart du har passert Kiwi Florvåg, fortsetter du 1,3 km og får Østerdalen på høyre side. Kjør ned og frem til nummer 6 ved «snuplassen».

Rute 484 og 485  Steinrusten. 25 minutter fra Bergen sentrum, gå av ved bussholdeplassen, Østerdalen, gå 100 meter videre, og ta til høyre inn på adressen, Østerdalen, fortsett 50 meter til nummer 6. Ca 3 minutters gange fra busstopp til utleie lokalet.

Fra Strandkaien til Kleppestø (10 minutter) og videre med buss. Ved leie over kr 1000,- kan utstyr også leveres ut på Kleppestø kai Askøy, hvor hurtigbåten ligger til. Det er båtforbindelse mellom Bergen sentrum/Strandkaiterminalen og Kleppestø hver dag, ca hver halvtime. se skyss.no for rutetider.

Fra Strandkaien til Kleppestø (10 minutter) og videre med buss. Etter avtale kan utstyr også leveres ut mot Kleppestø kai Askøy, hvor hurtigbåten ligger til. Det er båtforbindelse mellom Bergen sentrum/Strandkaiterminalen og Kleppestø hver dag, ca hver halvtime.[/

Du er selv ansvarlig for alt leieutstyr. Har du tegnet forsikring hos oss betaler du kun depositumet på kr 200,- Har du valgt å ikke tegne forsikring hos oss, må du erstatte produktet med den sum  det vil koste å kjøpe nytt produkt. Depositum vil ikke bli utbetalt før dette er gjort. Delvis skade eller nedsatt funksjon på utstyret vil bli vurdert fra sak til sak og depositum blir tilbakeholdt.

Du må ha egen reiseforsikring, eller tegne forsikring hos Friluftsutleie. Det er kun skade forsikring vi tilbyr, det betyr at dersom utstyret blir tapt eller stjålet er du ikke dekket av vår forsikring. Ved skade betaler du kun et depositum på kr 200,-

Ja ved bestillinger på over kr 1000,-  kan vi møte deg i Bergen sentrum. for ordrer over 2000,- avtaler vi etter behov.

Beklager, men vi har ingen utlevering på andre plasser utenfor Bergen

Bestilling & Betaling

Ja, men kun skriftlig. Fyll ut bestillingen og send den. For de mest populære produktene må du forhåndsbetale depositum.

Ja, lag og foreninger, speidergrupper, barnehager og offentlige institusjoner får opptil 25 % rabatt, avhengig av volum på leien

Bankkort, Vipps, og kontant. Hver kunde vil  få elektronisk kvittering tilsendt på e-post eller SMS.

Det står under bestilling av produkt” kontant ved henting”, dette betyr kun at du pr nå ikke kan betale på nett, men betale med kort ved utlevering av utstyr.

Annet

Vi forsøker oppdatere siden, men det kan være enkelte ting som ikke er oppført. Pr i dag har vi ikke pulk, snowboard, ekspedisjons utstyr eller splitboard. Vi tilstreber å anskaffe nytt utstyr . Send oss en e-post, så skal vi hjelpe deg![/

Det er dessverre slik at listen ikke alltid er oppdatert. Send oss en e-post, eller SMS til 909 84 316, så skal vi hjelpe deg, eller ring 909 84 316, om det haster litt. 

Se http://www.norwaymountainguides.com ,eller send oss en e-post, og vi sender deg utfyllende informasjon. Skriv gjerne litt om hva dere ønsker, hvor mange dere er, og hvilke kunnskaper dere har på det aktuelle området.